Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn sử dụng cy88 — dù là đặt cược qua điện thoại hay nạp tiền bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chúng tôi có trách nhiệm rõ ràng với dữ liệu cá nhân bạn chia sẻ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuCasino trực tiếp và slot
cy88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết cụ thể với dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là lời hứa — nó phản ánh cách hệ thống của chúng tôi được xây dựng. Từ lớp mã hóa trên kết nối điện thoại đến quy trình xác minh khi rút tiền, mỗi bước đều được thiết kế để giảm thiểu rủi ro lộ dữ liệu. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể mà bạn có thể kiểm chứng trực tiếp qua tài khoản của mình.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập — kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại — đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu truyền giữa thiết bị và máy chủ không thể đọc được nếu bị chặn giữa đường.

Xác minh giao dịch

Mỗi lần rút tiền yêu cầu xác minh ví tài khoản đã đăng ký — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bước này ngăn tiền rời tài khoản vào ví không thuộc về bạn, dù có ai đó biết mật khẩu của bạn.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân không được lưu lâu hơn mức cần thiết để vận hành tài khoản. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, thông tin định danh được xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem bản sao dữ liệu chúng tôi đang lưu, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt để bắt đầu quy trình.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng biệt và có xác nhận phản hồi. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt qua các kênh dưới đây.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ hỗ trợ ngay trên trang để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt và ghi nhận yêu cầu của bạn theo số thứ tự.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email. Phù hợp cho các trường hợp cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề phức tạp hơn.
Mạng xã hội Liên hệ qua kênh mạng xã hội chính thức của cy88 để hỏi nhanh về chính sách dữ liệu. Không gửi thông tin nhạy cảm qua kênh này; dùng email hoặc chat để xử lý chi tiết.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Chúng tôi trả lời thẳng, không vòng vo.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh đã mã hóa để khớp giao dịch. Số ví đầy đủ không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt — chat trực tiếp hoặc email — để gửi yêu cầu. Chúng tôi xác nhận và phản hồi theo quy trình xử lý yêu cầu quyền riêng tư.

Không. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý hỗ trợ.

Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, thông tin định danh được xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý địa phương.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Mọi kết nối đều chạy qua SSL — biểu tượng khóa xuất hiện trên thanh địa chỉ trình duyệt xác nhận điều này. Nếu bạn không thấy biểu tượng đó, hãy kiểm tra lại đường dẫn và liên hệ hỗ trợ ngay.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.